Cette formation s’adresse à des personnes qui font des rencontres commerciales dans le but d’obtenir des ventes récurrentes (repeat sales), qui nécessitent le développement de relations durables et personnalisées. À la fin de ce séminaire, les participants devraient maîtriser les principales étapes de la relation négociation/vente (technique de questionnement, objections, fermetures…) et savoir rédiger un argumentaire pertinent.